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省規范旅游市場檢查組到無錫觀光國旅指導工作

6月7日下午,由江蘇省旅游局質量管理處副處長楊俊才帶隊的江蘇省旅游市場檢查組一行7人到無錫觀光國旅指導工作。無錫市旅游監察支隊長李錫平及相關人員參加。無錫觀光國旅總經理周勇偉向檢查組匯報并陪同現場檢查各類臺賬和工作環境。

 

周勇偉總經理向檢查組簡要匯報了近幾年的工作情況。從三個方面介紹了如何為旅游市場健康發展盡職盡責的做法。旅游市場規范不規范,主體在于旅行社的經營行為是否合法合理。無錫觀光國旅在市旅游局、市旅游監察支隊的關心支持下,自覺依法依規,堅持誠信經營,積**開發老年旅游市場,齊心合力鑄就品質觀光國旅,經過打拼,已成為無錫老年旅游的品牌旅行社。競爭要有序,市場會健康。眼光盯著不合理低價,只會走進死胡同,這是無錫觀光國旅的經營“財富“。

楊處長對無錫觀光國旅自覺遵守旅游法律法規,堅持依法經營,在激烈的市場競爭中,敢于發力,依靠自身優勢,開發自主產品,給于高度評價。他說:觀光國旅管理層對企業品質的重視,一切工作圍繞質量效益,做到規范有序。不僅研究老年市場需求,而且不斷推出具有讓老年游客滿意的休閑健康養生項目,做大做強走出一條新路子。擯棄不合理低價競爭意識,把品質旅游貫穿于管理全過程,尤其在研發旅游產品中,不是偏面追求吸引力,卻是倡導提升個性化、特色化、規范化的服務,把環節、細節,應注意的事項固化為制度。廬山專題游,價位合理,帶測壓器,讓無錫老年游客吃到家鄉的大米等都能考慮周到,服務保障細致,贏得了老年游客的叫好聲。另外,觀光國旅在履職保險中,出于游客的利益,支出不算“小錢”,體現了旅行社勇于擔當的社會責任。

檢查組對無錫觀光國旅提供的6本臺賬、抽查的國內(出境)旅游合同(簽訂樣本)等表示滿意。對加強無錫旅游市場監管,希望無錫旅游監察支隊創新工作思路,總結先進經驗等提出建議。還希望無錫觀光國旅為健康發展旅游市場作出新的努力,發揮“引領帶頭”作用。

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